Text copied to clipboard!
Cím
Text copied to clipboard!SAP Támogatási Specialista
Leírás
Text copied to clipboard!
SAP Támogatási Specialistát keresünk, aki csatlakozik dinamikus informatikai csapatunkhoz, és kulcsszerepet játszik vállalatunk SAP rendszereinek napi szintű támogatásában. A pozíció célja, hogy biztosítsa az SAP modulok zavartalan működését, gyors és hatékony problémamegoldást nyújtson a felhasználók számára, valamint támogassa az új funkciók bevezetését és a rendszerfejlesztéseket.
A sikeres jelölt szoros együttműködésben dolgozik majd a különböző üzleti egységekkel, hogy megértse azok igényeit, és technikai megoldásokat kínáljon az SAP környezeten belül. Feladatai közé tartozik a hibák elemzése, incidensek kezelése, változások dokumentálása, valamint a felhasználók oktatása és támogatása. Emellett részt vesz majd a rendszerfrissítések, migrációk és új modulok bevezetésének tervezésében és végrehajtásában is.
Elvárás a jó kommunikációs készség, a problémamegoldó gondolkodásmód, valamint a magas szintű SAP ismeretek, különösen az FI, CO, MM vagy SD modulok területén. Előnyt jelent a SAP S/4HANA környezetben szerzett tapasztalat, valamint az ITIL alapelvek ismerete.
Ez a pozíció kiváló lehetőséget kínál egy olyan szakember számára, aki szeretne fejlődni egy nemzetközi környezetben, és hozzájárulni a vállalat digitális transzformációjához. Ha szeretsz csapatban dolgozni, és érdekelnek a komplex vállalati rendszerek, akkor várjuk jelentkezésedet!
Felelősségek
Text copied to clipboard!- SAP rendszerhibák elemzése és megoldása
- Felhasználói támogatás nyújtása napi szinten
- Incidensek és változások dokumentálása
- Részvétel rendszerfrissítések és migrációk lebonyolításában
- Új SAP funkciók és modulok bevezetésének támogatása
- Kapcsolattartás az üzleti egységekkel és külső partnerekkel
- Felhasználók oktatása és tréningek szervezése
- Technikai dokumentációk készítése
- Rendszerteljesítmény figyelése és optimalizálása
- Együttműködés fejlesztőkkel és projektcsapatokkal
Elvárások
Text copied to clipboard!- Felsőfokú végzettség informatikai vagy gazdasági területen
- Legalább 2-3 év tapasztalat SAP támogatásban
- Jó ismeretek az SAP FI, CO, MM vagy SD modulokban
- SAP S/4HANA tapasztalat előnyt jelent
- ITIL ismeretek előnyösek
- Kiváló problémamegoldó képesség
- Jó kommunikációs és csapatmunkára való készség
- Angol nyelvtudás szóban és írásban
- Önálló munkavégzésre való képesség
- Rugalmasság és ügyfélközpontú hozzáállás
Lehetséges interjú kérdések
Text copied to clipboard!- Milyen SAP modulokban van tapasztalata?
- Dolgozott már SAP S/4HANA környezetben?
- Hogyan kezeli a sürgős rendszerhibákat?
- Milyen módszereket használ a felhasználók támogatására?
- Van tapasztalata rendszerfrissítések lebonyolításában?
- Milyen szinten beszél angolul?
- Dolgozott már nemzetközi csapatban?
- Ismeri az ITIL alapelveket?
- Hogyan dokumentálja a megoldott problémákat?
- Milyen tréningeket tartott SAP felhasználóknak?
